Политика возврата

Поскольку продукт является цифровым (PDF), возвраты оформляются по следующим условиям:

1. Если оплата произведена, но PDF не был доставлен по нашей вине — возможен полный возврат.
2. Если файл повреждён или не открывается — мы предоставим корректную повторную отправку.
3. Если после повторной отправки проблема подтверждается — возможен полный возврат.
4. Если корректный файл был доставлен, возврат по причине «передумал(а)» обычно не применяется.
5. Для запроса возврата напишите в поддержку: имя, дату оплаты, выбранный уровень и описание проблемы.
6. Заявки рассматриваются до 5 рабочих дней; возврат осуществляется по возможности тем же способом оплаты.

Вернуться на главную